Klinik-ABC

Liebe Patientin, lieber Patient,

niemand wünscht sich einen stationären Aufenthalt im Krankenhaus. Man muss die gewohnte Umgebung verlassen, teilt sich ein Zimmer mit einem oder mehreren Bettnachbarn, muss vielleicht auch noch dafür sorgen, dass zuhause alles geregelt wird und ist natürlich auch besorgt um seine eigene Gesundheit.

Damit Sie in dieser Situation etwas Unterstützung bekommen, haben wir auf dieser Seite die wichtigsten Infos rund um Ihren Aufenthalt bei uns zusammengefasst.

Vor Ihrem Aufenthalt

So finden Sie uns
Unsere Adresse lautet: Am Krankenhaus 2, 48231 Warendorf. Im Stadtgebiet von Warendorf ist das AMEOS Klinikum gut ausgeschildert, folgen Sie einfach dem Krankenhaus-Symbol auf den offiziellen Hinweisschildern.

Parkplätze
Alle Parkplätze auf unserem Gelände sind ganztägig (24/7) kostenpflichtig. Das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs wird bei der Einfahrt und später bei der Ausfahrt erneut gescannt. Eine Stunde kostet 1,50 Euro, 24 Stunden 8,00 Euro und eine Woche 35 Euro. Bei unter 30 Minuten Parkzeit muss keine Gebühr bezahlt werden. Nach Ihrem Aufenthalt im AMEOS Klinikum Warendorf geben Sie Ihr Kennzeichen am Kassenautomaten ein. Sie können bar mit Münzen, mit Karte oder mit der Park-App "paybyphone" bezahlen. Am Haupteingang steht ein Scheinwechselautomat zur Verfügung. Zusätzlich steht Ihnen die WebApp von Wemolo (pay.wemolo.com) für eine Zahlung bis zu 24 Stunden nach Aufenthalt zur Verfügung. Nach erfolgreicher Bezahlung haben Sie eine Ausfahrtszeit von 15 Minuten.

Bei Fragen zu Ihrem Parkvorgang oder der Funktionsweise des Systems melden Sie sich gerne direkt bei Wemolo unter help@wemolo.de oder 089/693146491.

Der Haltestreifen vor unserem Haupteingang ist zum Ein- und Aussteigen sowie für Taxis reserviert. Bitte parken Sie dort nicht. Parkplätze für Menschen mit Einschränkungen sowie Familien mit Kindern stehen Ihnen rechts vor dem Haupteingang und auf den gegenüberliegenden Parkbuchten zur Verfügung. Bitte beachten Sie die entsprechenden Schilder.

Geld und Wertgegenstände
Bitte bringen Sie möglichst keine größeren Geldbeträge oder Wertgegenstände wie Schmuck, Uhren etc. mit ins Klinikum. Wir können bei Verlust keine Haftung dafür übernehmen.

Bei Ihrer Ankunft

Anmeldung und Aufnahme
Unsere Patientenaufnahme befindet sich in der Eingangshalle. Zur geplanten stationären Aufnahme (nicht bei Notfällen) ziehen Sie bitte eine Wartemarke am ausgeschilderten Automaten und warten, bis Ihre Nummer aufgerufen wird.
Bei der Aufnahme bitten wir Sie um die Angabe Ihrer persönlichen Daten. Zu diesem Zweck benötigen wir auch Ihre Krankenversicherungskarte oder elektronische Gesundheitskarte und die Einweisung Ihres Haus- oder Facharztes.
Die Mitarbeiter der Patientenaufnahme stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und erklären Ihnen, wie es für Sie weiter geht.

Kostenübernahme
Mit Vorlage Ihrer gültigen Krankenversicherungskarte werden wir uns direkt mit der für Sie zuständigen Krankenversicherung in Verbindung setzen und die Kosten für die Behandlung beantragen. In seltenen Fällen ist es dennoch unerlässlich, dass Sie selbst vorab eine schriftliche Kostenübernahme von Ihrer Krankenversicherung einholen und bei der Aufnahme zur stationären Behandlung vorlegen. Diese Information erhalten Sie von Ihrer Krankenkasse oder dem einweisenden Arzt.

Wahlleistungen
Gerne bieten wir Ihnen an, sogenannte Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen. So besteht die Möglichkeit, Sie in einem Ein- oder Zweibettzimmer (nach Verfügbarkeit) unterzubringen oder eine Behandlung durch unsere Chefärzte zu vereinbaren. Wahlleistungen können Sie in Anspruch nehmen, wenn Sie privat versichert sind, eine entsprechende Zusatzversicherung abgeschlossen haben oder vertraglich zusichern, den Rechnungsbetrag selbst zu übernehmen.
Äußern Sie Ihren Wunsch bitte bei Erledigung der Aufnahmeformalitäten in der Patientenverwaltung. Für Rückfragen erreichen Sie die Mitarbeiter unserer Patientenverwaltung unter der Rufnummer: +49 25 81 20-3000.

Notfall-Einweisung oder Verlegung aus einem anderen Krankenhaus
Sollten Sie notfallmäßig in unser Klinikum kommen oder aus einem anderen Krankenhaus verlegt worden sein, brauchen Sie sich um die Aufnahmeformalitäten nicht zu kümmern. Entweder kann dies ein Angehöriger für Sie erledigen oder unsere Mitarbeitenden werden Ihnen zu gegebener Zeit gern bei den Formalitäten behilflich sein.

Telefon und Fernsehen
Ihren Telefonanschluss können Sie am Empfang freischalten lassen. Gegen eine Gebühr von 3,50 Euro am Tag können Sie kostenlos ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz (keine Sonderrufnummern) telefonieren. In der Servicepauschale ist auch das Fernsehen enthalten, einen kostenlosen Kopfhörer bekommen Sie auf der Station. Für die Freischaltung von Telefon und Fernsehen benötigen Sie eine Datenkarte, für die Sie eine Kaution von 10,00 Euro hinterlegen müssen (Kartenautomat). Die Kaution erhalten Sie bei der Rückgabe der Karte über den Automaten selbstverständlich zurück.

Während Ihres Aufenthaltes

Unser Service- und Beratungsangebot
Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen eine Vielzahl von Service- und Beratungsangeboten zur Verfügung. Bitte fragen Sie bei unseren Mitarbeitenden nach.

Unsere Besuchszeiten
Zur Genesung wünschen sich viele unserer Patientinnen und Patienten Ruhe. Wir möchten Sie aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten darum bitten, unsere Besuchszeiten einzuhalten. Diese finden Sie auf unserer Startseite. Nach Absprache mit den Pflegenden der Station können Sie in besonderen Fällen abweichende Zeiten vereinbaren.

Hausordnung
Auch ein Krankenhaus kommt nicht ohne verbindliche Regeln aus. Bitte beachten Sie unsere Hausordnung, die im Eingangsbereich (Inforegal) aushängt.

Am Entlassungstag

Wir freuen uns, wenn Sie wieder in Ihre vertraute Umgebung zurückkehren können.
Den Zeitpunkt Ihrer Entlassung legen Ihre behandelnden Ärztinnen und Ärte in der Regel gemeinsam mit Ihnen fest. Nur Ihre Ärztin oder Ihr Arzt kann beurteilen, wann Ihr Heilungsprozess so weit fortgeschritten ist, dass eine Entlassung möglich ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass eine vorzeitige Entlassung oder ein Abbruch der Behandlung gegen ärztlichen Rat nur auf Ihr eigenes Risiko erfolgen kann.

Vor Ihrer Entlassung findet ein Abschlussgespräch statt. Dabei erhalten Sie Hinweise für die erste Zeit zu Hause und einen Entlassungsbericht für Ihren Haus- oder Facharzt.

Nichts vergessen?
Wenn Sie entlassen oder in ein anderes Krankenhaus bzw. eine Reha-Klinik verlegt werden, vergessen Sie bitte nicht, Ihre persönlichen Gegenstände und eventuell hinterlegte Wertsachen mitzunehmen.

Bitte denken Sie auch daran, ggf. Ihr Telefon abzumelden und sich Ihr evtl. bestehendes Restguthaben und die Kaution am Automaten neben dem Empfang auszahlen zu lassen.